Per procedere al recupero delle credenziali del portale basterà collegarsi al sito www.lextel.it e cliccare sulla funzione AREA CLIENTI in alto a destra nella pagina:

Successivamente selezionare la voce “Hai dimenticato la password o la username?”:

Se non si dovesse ricordare né la username né la password, si potrà procedere al recupero della username che consentirà di procedere successivamente al recupero della password.

Cliccare su “Recupero Username” (1), inserire il codice fiscale della persona fisica intestataria dell’utenza (2) e cliccare su AVVIA RECUPERA USERNAME (3):

Sull’indirizzo mail inserito nel proprio profilo, si riceverà una mail contenente la username di accesso al portale:

Per recuperare la password bisognerà selezionare la voce “Recupero Password” (1), inserire la propria username di accesso precedentemente recuperata o già in possesso (2) e cliccando su AVVIA RECUPERO PASSWORD (3):

Sull’indirizzo mail inserito nel proprio profilo, si riceverà una mail contenente la password provvisoria di accesso al portale:

N.B. Dopo aver eseguito l’accesso con la password provvisoria il sistema Le chiederà nell’immediato di procedere con l’impostazione di una password personalizzata. Per visionare la procedura da effettuare, cliccare QUI. 

N.B. Non è possibile modificare il nome, cognome, codice fiscale e la username di accesso al portale.

Per modificare i dati del profilo bisognerà accedere, con username e password, al portale della propria iscrizione.

Effettuato l’accesso, cliccare sulla voce PROFILO (1) presente nel menù orizzontale in alto e, nel sotto elenco, MODIFICA PROFILO (2):

Nella pagina che si aprirà a video, effettuare la modifica dei dati che si desidera variare e cliccare su SALVA in basso a destra:

Si visualizzerà la schermata di conferma avvenuta operazione:

Verrà inviata una mail, all’indiritto presente sul profilo, contente il link per confermare e/o annullare la modifica eseguita:

Solo dopo la conferma, i dati saranno effettivamente modificati.

Per modificare la password di accesso è necessario accedere, con username e password, al portale della propria iscrizione.

Effettuato l’accesso, cliccare sulla voce PROFILO (1) presente nel menù orizzontale in alto e, nel sotto elenco, MODIFICA PASSWORD (2):

Nella pagina che si aprirà a video, effettuare la modifica della password inserendo prima la password attuale, la nuova password (che dovrà rispettare tutti i parametri indicati) ripere la nuova password e infine, cliccare su SALVA:

La password verrà modificata nell’immediato.

Sarà inviata una mail all’indirizzo presente sul profilo per la conferma della modifica effettuata.

Per visualizza e modificare le condizioni della privacy del sito, sarà necessario accedere, con username e password, al portale della propria iscrizione.

Effettuato l’accesso, cliccare sulla voce PROFILO (1) presente nel menù orizzontale in alto e, nel sotto elenco, MODIFICA CONDIZIONI PRIVACY (2):

Nella pagina che si aprirà a video, verranno mostrate le condizioni della privacy. Si potranno effettuare le modifiche di proprio interesse e infine cliccare su SALVA:

Si visualizzerà la schermata di conferma avvenuta operazione:

Il sistema invierà una mail, all’indirizzo presente sul profilo, contenente il link per confermare / annullare le modifiche appena effettuate:

Dopo aver cliccato sul link, le modifiche saranno effettivamente confermate.

Per modificare i dati del profilo bisognerà accedere, con username e password, al portale della propria iscrizione.

Effettuato l’accesso, cliccare sulla voce PROFILO (1) presente nel menù orizzontale in alto e, nel sotto elenco, CONDIZIONI CONTRATTUALI (2):

Nella pagina che si aprirà a video si potranno visualizzare le condizioni contrattuali del sito, sottoscritte in fare di iscrizioni:

Se accedendo al portale della propria iscrizione si riscontra il messaggio sottostante senza visualizzare il tasto SALVA sta a significare che la modifica delle condizioni privacy è stata iniziata e non conclusa, pertanto, il sistema specifica con un messaggio in rosso la data (1) di quando è stata iniziata la procedura e l’indirizzo mail (2) sul quale è stato inviato il messaggio per completare l’operazione cliccando sul link di conferma:

Sarà necessario ritrovare la mail per confermare (1) o annullare (2) le modifiche:

Nel caso la mail fosse stata cancellata per errore basterà inviare una mail all’ indirizzo: customercare@lextel.it indicando nell’oggetto: “MODIFICA CONDIZIONI PRIVACY” e nel testo il codice fiscale del soggetto (persona fisica) iscritta al portale con la richiesta di annullamento della procedura iniziata e non conclusa.

Il sito chiederà la modifica della password di accesso ogni 90 gg per ragioni di sicurezza e privacy dei clienti, inoltre, la stessa richiesta verrà effettuata quando si procedere al recupero dati login che richiede l’assegnazione di una password provvisoria.

Per procedere alla modifica si dovrà, nella sezione PASSWORD ATTUALE (1) andrà inserita quella utilizzata in precedenza per accedere o quella provvisoria ricevuta via mail in fase di recupero dati login, su NUOVA PASSWORD e CONFERMA NUOVA PASSWORD (2) si dovrà inserire un dato personalizzato rispettando tutti i criteri minimi richiesti:

Se il sistema indica PASSWORD VALIDA con indicatore di colore verde basterà cliccare su SALVA per iniziare a navigare all’interno del portale:

Qualora l’indicatore PASSWORD VALIDA fosse di colore rosso, vorrebbe dire che la nuova password non rispetta i criteri minimi indicati.

Qualora, cliccando sul tasto SALVA, il sistema mostra nuovamente la richiesta di modifica del dato, vuol dire che qualche dato non risulta essere corretto, in alto a destra, verrà specificato l’errore.