Cosa significa quando lo stato della richiesta è “in lavorazione”?

Le visure catastali in differita vengono evase telematicamente dal sistema nell’arco di 20 minuti dall’inserimento della richiesta.

Il documento risulta IN LAVORAZIONE quando il sistema non riesce in autonomia ad evadere la visura.

La stessa verrà quindi lavorata manualmente da un operatore del Customer Care. Tale operazione viene svolta tra le ore 13:00 e le ore 13:30 dal Lunedì al Venerdì.

Qualora si ha urgenza di avere il documento, sarà necessario inviare una mail all’indirizzo customercare@lextel.it indicando:

  1. Nome, cognome e codice fiscale del soggetto iscritto al portale;
  2. Data inserimento della richiesta della visura catastale;
  3. Chiedere l’evasione urgente del documento.

Un operatore del Customer Care prenderà in carico la richiesta e risponderà appena eseguita l’operazione di evasione.

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