Se ricevi un errore durante l’accesso a Quadra, segui questi passaggi per risolverlo:

Ambiente Windows (supportato solo da Windows 10 e versioni successive)

1. Verifica la funzionalità della Firma Digitale:
   • Controlla se i certificati nel dispositivo siano validi seguendo la GUIDA.
2. A seguito del controllo effettuato sui certificati della Firma Digitale:
   • Se compare l’errore “Smart Card non presente”, segui GUIDA.
   • Se i certificati vengono rilevati correttamente, segui GUIDA.

 

Ambiente IOS Mac (supportato solamente da O.S. 10.15. e successive)

1. Verifica la funzionalità della Firma Digitale:
   • Controlla se i certificati nel dispositivo siano validi seguendo la GUIDA
2. A seguito del controllo effettuato sui certificati della Firma Digitale:
   • Se compare l’errore “Nessuna smart card inserita”, segui GUIDA.
   • Se i certificati vengono rilevati correttamente, segui GUIDA.